Bonjour Notamment la France, le Sénégal, l’Algérie, la Tunisie et autres…. les personnes au call centre sont des nullards dans tous les domaines.AU tel ne maitrisent pas les methodes de canaliser le client quand il a un probleme/ Elle a été obligée de subir un deuxième test et de nouveau 73€ l’argent qu’elle a emprunté… eh oui… elle n’ avait pas un “radis” sur elle… Accueil. Bonjour Au vu de la situation du covid 19 dans notre pays (RDCongo), je voudrai avoir la certitude que le vol du dimanche 12 avril 2020 à 2h en destination de Kinsahsa-canada n’aura pas lieu. Mon cell est 514 560 5272 ; le champ du numéro de réservation est court par rapport aux chiffres que j’ai reçu. The algorithm parameters are: user's rating, number of resolved issues, number of company's responses etc. La commande par carte bancaire a été validée ( N° de paiement: 732826, Identifiant: KKEYGL_162411, Numéro transaction: 20199QpcB11287, montant 13614 DH. J’ai perdu un bagage le 29 Juin 2018 sans aucun trace jusqu’à aujourd’hui-12-07-2018- ca fait 15 jours maintenant, en plus les agents de call centre 514 285 1435 ne sont pas de tous cooperative , serviables et professionnel puisque ils ne veulent pas me passer ni leur superviseur ni la personne responsable bagage chez la RAM ni de me donner le – numéro de responsable de service bagage de l’aéroport de casa Maroc pour le contacter pour faire avancer les choses , toujours ils ont la meme réponse il faut attendre il faut patienter……. pourquoi je ne suis pas remboursé jusqu’aujourd’hui ? Transports. Dossier de ma fille étudiante Médecine Fès : WNS2HQ I was supposed to fly Royal Air Maroc April 18 from Cairo to Casablanca on my 7 week Africa trip that got cancelled by COVID. Thekal julien ROYAL AIR MAROC. Quelles sont les dates prévues , il semblerait qu’il y ai des départs le 5 et 9 mai !! Le contact Royal Air Maroc est au service des passagers désirant plus d’informations sur les vols et les compagnies partenaires. J’ai enregistré l’appel et compte bien m’en servir pour porter plainte si je ne suis pas dédommagé à hauteur du contenu de mon bagage perdu depuis…4 mois maintenant. vu que le tests sérologiques ne sont pas disponible ici en afrique de sud l’embassade du maroc nous a ecris un avis qui annonce que les tests serologique sont exigé pour l’entré en territoire national , priere de m’indiquer si cet avis va remplacer les tests serologiques et que ca va pas poser un problem pour nous , lors de l’ entrer à l’avion de la RAM. et je n’est pas de midicament de scyatique la tension la prostate . لكني ا تفاجا بعدم اخد مشكلتي بجدية مع العلم انه كان من بين الركاب من كان يصرخ بوجههم فكان لهم الحل N°declaration RAKAT89025/07APRIL/2345GMT. I emailed, but they answer that contact the call center. BOD: May 16, 1968 Se connecter avec Facebook À proximité . VEUILLEZ M’ADRESSER LA PROCEDURE………. Vous trouverez l’ exemple ci dessous. Cordialement. Cela lui permet de réaliser un chiffre d’affaires d’environ 332 Millions d’euros. Date du vol (MM/DD/YYYY): 08/24/2020 Son siège est basé à l’aéroport Mohammed V de Casablanca.Il dessert plus de 90 destinations dans le monde. Nouveau sur Go Africa ? Such items, such as aircraft engines, machinery or vehicles cannot be loaded onto passenger aircrafts or smaller freighters. ( Iberia ) ورحلتي الثانية كانت على مدريد على الساعة 12:55 (وبعده نيويورك ثم لوسنجلس مع طيران Avec mes remerciements. While Royal Air Maroc isn't a European airline, whenever they fly in Europe they comply with European regulations. AT. sans doute, la principale mission de chaque collaborateur dans le service chargé à la clientèle RAM est de satisfaire chaque passager et lui fidéliser en restant à sa disposition tout au long de la journée, de la semaine et durant toute l’année. contact info. Le call center communique les renseignements concernant les horaires des vols Royal Air Maroc. Cordialement. lorsque Royal Air Maroc vous a informé de l’annulation de votre vol au moins 2 semaines avant le départ prévu ; lorsque Royal Air Maroc n’est pas responsable de cette annulation, car elle dépend de circonstances extérieures à Royal Air Maroc (crise sanitaire, grèves, tensions politiques, etc. That is good news for any passenger affected by a flight cancellation, as a last-minute cancellation of a European departure may entitle them to a fair Royal Air Maroc compensation payout. 1 – Est ce que les vols venant du belgique sont bloqués. Votre agent m’avait promis que dossier allait être traite dans les 3 semaines et que j’allais le recevoir par e.mail mais rien n’a été fait. Contacter Service Client Royal Air Maroc 08.99.27.75.07 Lorsque nous avons besoin de faire un voyage, bien que ce soit pour le plaisir, les affaires ou les compromis, nous recherchons toujours le moyen de transport et l'entreprise que nous jugeons le plus sûrs, comme Delta Airlines ou Egyptair, mais le bon choix, si vous voulez voyager au Maroc, est Roy … Serons-nous remboursés? Contacter Royal Air Maroc par téléphone: En effet, la compagnie aérienne marocaine, dispose d’une assistance téléphonique disponible 24h/24 et 7j/7. . Royal Air Maroc Cargo offers a dedicated solution for the transportation of heavy and outsized items. Chercher. Royal Air Maroc Flights form London, United Kingdom, Flights to Morocco, Book airline ticket for international, Flights promotions London - Royal Air … bonjour monsieur Rights Reserved, You Are About to Contact PissedConsumer.com, “I have a question about existing flight”, “COVID-19 information yet can I book for Wednesday”, “To rebook my return trip that was canceled”, “To rebook my return trip that was canceled and book another ticket.”, “I didn't received confirmation e Mai for my flight”, “Details regarding air cargo shipments to Liberia.”, “I got blocked in web site I don’t have access”, “Connaître le prix d'un 23 kg supplémentaire”, https://www.royalairmaroc.com/int-en/Travel-Info/General-terms-and-conditions. Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Elle n’a pas pu passer la douane car il lui manquait une autorisation de sortie du territoire delivree par le pacha: Bonjour , Site internet www.royalairmaroc.com Contact Adresse postale: Rue de Chantepoulet 4, 1211 Genève +4122 731 77 53 / 54 Agence de Genève callcenter@royalairmaroc.com Agent d'assistance: Swissport Heures d'ouverture du bureau . Louer une voiture. Après plusieurs changements d’horaires du vol : UW55G8 (référence 147 2415600241) qui devait partir le 11/07/20 ) ce vol a été annulé sans nous avertir ou nous proposer un vol de remplacement. Merci, et au plaisir de vous lire.–, Bonjour We offer the cheap and bargain fares. RABAT <> PARIS du 8 Aout 2020 et le transformer en Bon d’achat pour mon prochain Billet. Asie / Moyen-Orient . Mot de passe. Offres & prestations de Royal Air Maroc . Reply ↓. À ma grande surprise on me dit je peux pas voyager car le vol et surbooker. J ai envoyé une réclamation sur votre site callcenter@ Royal etc…… Petite question sur les test pcr / sérologiques pour les vols Russie => Maroc : Ils parlent de 48 h. Je vais faire les test le samedi 25 juillet à 11h du matin , mon vol programmé le lundi 28 juillet à 19:10 . Horaires. Hola air maroc es una vergüenza de la compañía de gestionar la crisis nosotros los clientes hemos pagados con nuestro dinero sin servicio encima nadie habla los clientes e la oficina estar cerrada a que mirar otras compañías la manera de gestionar la gente nunca volverá a cojer vosotros air maroc tengo una reclamation de mi maleta perdida desde diciembre e sin respuesta con todos los documento enviado que verguenza. Bonjour, bagage perdu à Rio de Janeiro le 04/07/2018, retrouvé quelques jours après puis reperdu avant livraison le 01/08/2018… Cordialement. Pourriez-vous me confirmer que les vols prévu à partir du 15 juin de casa à montreal sont bien confirmer s’il vous plaît. Mot de passe. Nos agents sont disponibles 24 heures/24 et 7 […] Royal Air Maroc contact en ligne: Vous pouvez également contacter le support client de la marque via le formulaire de contact disponible sur son site officiel www.royalairmaroc.com/fr. Jusqu’à maintenant je n’ai toujours pas reçu le mail de confirmation de ma réservation, alors que le montant de la commande a été prélevé de mon compte. Merci de activer vos services car aucune réponse reçu de leur part. Pour toute demande d’information, les passagers peuvent contacter le service client Royal Air Maroc par téléphone. Préparez votre voyage ! Contacter Royal Air Maroc par mail . (soit plus de 5h de retard) Transports. J668WB Apres les requetes 722990.-724148-724501-724884 AUCUNE SUITE N’A ETE DONNEE AU SUJET DU CHANGEMENT DE NOM DU PASSAGER ça dure voila une semaine. Depuis je fais des aller retour à l’aéroport Blaise Diagne de Dakar mais rien ça 1 mois aujourd’hui je l’ai pas encore retrouvé, الرجاء الرد لعدم تصعيد الامور الي اعلي مستري انا في انتظار الرد, السلام عليكم Self-service check-in Vertrek 3. Aimee Mendy, il y a plus de 2 ans. انا كنت علي الرحله at272 ١٨/١١/٢٠١٨ ضياع للامتعة وما تحمله من أدوية وحاجيات خاصة يضطر معها المسافر للذهاب واﻻياب أكثر من مرة ليبحث له عمن ينصت لشكايته فضﻻ عمن يحل مشكلته E TicketE Receipts is 147-9488561575, My flight L31WJS Frankfurt to Accra , Accra to Frankfurt was planned. pour ce je vous prie de bien vouloir me restituer la somme de 1580 dh vu mon besoin énorme en cet argent pour faire face à mes problémes financière liées au covid 19. Vowed never to fly with ). Nous avions avancé une partie des frais de notre poche. Merci de me répondre de façon urgente. Ticket desk Vertrek 3 Mail: callcenter@royalairmaroc.com. Transports . Se souvenir de moi Mot de passe oublié ? je vous prie de me restituer la somme de 1580 dh retenue lors de mon paiement en ligne du le voyage retour DAKAR- CASA le 11 /7 /2020 de ma fille HAJAR HAROUCHE (code de réservation OB7JJU ) qui n’a pas abouti . Contact. Mot de passe. About a month before I left, Royal Air Maroc cancelled my flight and rebooked me for the next day. لوس انجلس بالساعة 4:00 بعد الظهر بنفس اليوم . S’il ne rentre pas, il perdra définitivement cette opportunité de travail…et peut être cela gâchera certainement sa vie…. 09:05 صباحا , على الساعة , AT 422 رقم الرحلة airline booking reference KKWZDO Tél: 08 900 008 00. Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Je rappelle et on me dit que le dossier a été “abandonné” depuis 1 mois… S'inscrire gratuitement Se connecter. Bien cordialement. Situé à l’aéroport Mohamed V de Casablanca, cette compagnie aérienne marocaine dessert en fait de nombreuses destinations à travers le monde comme la France, le Canada, l’Algérie, la Tunisie, etc . Nous sommes une centaine de personne… merci, Bjr j’ai réservé mes billets le mois juillet et je sais pas et ce que les autorités marocain vont ouvrir leur frontière, mon vol est annulé Au total, Royal Air Maroc dessert plus de 100 destinations dans le monde comme Paris, Marseille ou Nice pour la France ; Bruxelles, Copenhague, Moscou et Lisbonne pour l’Europe. Ma femme et mes enfants ont un vol de casablanca a dubai le samedi matin a dubai. SVP Est ce que vous allez programmer des vols de Bucharest(Roumanie) vers le Maroc? Cette compagnie n’est pas fiable j’avais un vol direct Agadir Paris pour le 9 octobre a 7h55, quelques jours avant mon vol alors que je faisais un circuit dans le désert je suis avertie par une amie que mon vol est annulé remplacé par un vol avec escale a 5h55 et devais me présenter a 3h50 a l’aéroport il a fallu que je passe par une agence de voyage en France pour obtenir un vol a une heure descente.pas d’excuse de la part d’ARM pas le moindre dédommagement nous sommes des pions entre leurs mains .un conseil évitez cette compagnie. Service Depart. سوداء ببردها و جوعها داخل مسجد المطار موثقة بالصور دون ان انسى ان حقيبتي استرجعتها بمشقة الانفس IB6171/11:40 et 12-12-2018 / 07:15 على الساعة AT972 امام هذا الوضع اضطر زوجي ان يشتري لي تذكرة ثانية رحلة Merci de bien vouloir répondre favorablement à ma demande et faire le nécessaire. انا مواطنة مغربية مقيمة بامريكا لدي رحلة من مدينة اغادير على مدينة الدار البيضاء يوم 11-12- 2018 Welcome to Royal Air Maroc tickets check ticket prices and flight availability flight schedules real-time flight status Book cheap tickets Safar Flyer. Très décevant. 10, avenue de l'Amitié Brazzaville Congo Brazzaville Voir sur la carte +242 06 628 28 28; Informations et horaires sur ROYAL AIR MAROC. Immeuble 2AG, 2ème étage. Elle a vécu presque de 4 moins de confinement, en laissant son enfant handicapé avec son père au Maroc. يجب تغيير المسؤول بقاعة الاركاب بمراكش الخ الطوط الداخلية, شكاية ضد المسؤول عن قاعة الاركاب بمراكش الخطوط الداخلية يوم السبت 25 غشت2018 لانه لا يحترمالمسافرين دوي الاحتياجات الخاصة ارغم زوجتي على المشي من قاعة الاركاب الى الطائرة رغم انها مصابة بالشلل النالنصفي رغم انها نقلت بالكرسي المتحرك من مكان تسجيل الامتعة الى قاعة الاركاب خط مراكش ورزازات وقدمت لها المساعدة بورزازات من الطائرة الى حارج المطار, Je vouyage au air maroc de new York a casablanca et je me suis plaint du retard d’une partie de la période quand je découvre que j’ai certains choses dont certaines sont des médicaments et des parfums ….je demande les frais, je veux savoir comment modifier mon jour de depart sur le billet deja achete dakar valence. Online check-in 48 uur - 2 uur voor vertrek. Royal Air Maroc offer a system of secure online payment using the latest technologies, in particular regarding the SSL data exchange protocol. Maintenant son billet a expiré et il doit absolument voyager. EXPLOITÉ PAR : Royal Air Maroc, AT —————————————————————————– VOL AT 764 – Royal Air Maroc 07/10/2018 DÉPART : Casablanca, MA (Mohamed V) 07/10/2018 12:20 ARRIVÉE : Paris, FR (Orly) 07/10/2018 16:10 NUMÉRO DE RÉSERVATION DE LA COMPAGNIE AÉRIENNE :1A/MLRUOE RÉSERVATION CONFIRMÉE, Classe Économie DURÉE :02:50. Bonjour, pourrai je avoir le prix du billet bangui-casablanca aller-retour? Adresse et contacts : ROYAL AIR MAROC. Elle est l'une des compagnies aériennes les plus importantes du continent africain au même titre qu'African Airways ou encore Kenya Airways. Traversée Maritime; … Comment contacter Royal Air Maroc par adresse postale. Nouveau sur Go Africa ? Je demande donc le remboursement rapide de ces frais et de ces différents désagréments forts désagréables MERCI, bonjour Air Maroc, Travel with Royal Air Maroc to more than 100 destinations. The carrier operates a domestic network in Morocco and international flights to Africa, Asia, Europe, and North and South America. Arrivé-N° de confirmation 4267534019 Paris ORY. The User of company services maintain full control over information regarding The Customer Through the choices The Client make and the information Website store, Royal Air Maroc are able to know The User of company services better and thus better meet The Client's expectations. Merci, Je suit bloquer au Maroc depuis le. Merci de résoudre ce problème et me transmettre le mail de confirmation de ma réservation. Se connecter avec Facebook Accueil. A.F. Le siège de la compagnie est basé à Casablanca code de réservation : RD6N86. Merci pour votre réponse Voici comment contacter Royal Air Maroc. I tried to call client center, but the line was always busy. est ce que vous avez une solution pour moi svp, je suis étudiant marocain ayant acheté un billet brussels casablanca départ le 29/07/2020 (refecrence AT2831) Royal Air Maroc. Je vous prie de bien vouloir faire le nécessaire pour qu’il retourne sur Douala. Merci de lui faire une réservation ferme le plus tôt possible pour Douala svp. A company's rating is calculated using a mathematical algorithm that evaluates the information in your profile. Vous découvrirez ci-dessous tous les moyens mis à votre disposition par Royal Air Maroc pour répondre à vos préoccupations. En ce moment il est difficile de les joindre sur ce numéro vous pouvez essayer de contacter Royal Air Maroc par mail ou bien appelez le numéro marocain 00 212 5224-89797. Bonjour, لكن الطائرة تاخرت وكان اقلاعها متاخرا ايضا مما ادى الى وصولي الى مطار الدار البيضاء متلخرة ودالك على الساعة 32: 12, . Contact. Au vu de la situation du covid 19 dans notre pays (RDCongo), je voudrai avoir la confirmation que le vol du dimanche 12 avril 2020 à 2h en destination de Kinsahsa-canada n’aura pas lieu. Contactez nos agents pour être mis en relation Si vous cherchez à contacter l’assistance par téléphone, appelez le 118 222. The Company recommend that The Client read also the Airline Tariff Publishing Company. je voulais réclamer que j’ai eu des difficultés lors de mon enregistrement concernant mon vol du 13/04/2019. What can we help you with. Mon fils EPO ARTHUR KEVIN, est bloqué à Boston depuis le début de la pandémie COVID 19. Royal Air Maroc vous informe que votre vol AT720 du 15/03/2020 effectuant le parcours CASABLANCA – LYON est annulé. Site web. merci, Je suis bloqué en france plus de 3 mois et après 2 reports j’ai un vol programmé pour le 12/07/2020 avec payement d’un complément pour ce report malgré j’ai le droit de reporter mon vol sans frais comme prévu par des conditions commerciales mis par la RAM à couse de la pandémie COVID-19. Achetez votre billet avec vos miles Continuer Achetez votre billet avec vos miles Continuer Achetez votre billet avec vos miles merci de bien vouloir donner réponse a mon message. Mon vol AT839 a été reporté sur le vol AT845 du 06/05/2018 : départ à 20h40 et arrivée en heure locale à 23h05 au lieu de 17h55. Voilà mon histoire avec la ROYAL AIR MAROC. J’ai un dossier avec la requête N° 01067319 en date du 15 mars 2020 et depuis je n’ai plus aucune nouvelleS de vos services. Est il possible d’avancer svp ?? … Vous pouvez également contacter Royal Air Maroc par mail.. Numéro non surtaxé : 0144941300 Worse costumer services ever, Direct flights, Price, Cons: Pour plus d’informations, nous vous invitons à contacter notre Call Center aux numéros suivants : Maroc: 089000 0800 Numéro International : +212522489797. 747 K J’aime. Royal Air Maroc is headquartered at Casablanca-Anfa Airport and is fully owned by the government of Morocco. Votre agence de Bonanjo à Douala au Cameroun est toujours fermée et nous ne savons plus quoi faire…, Nous sommes vraiment désemparés….Nous sommes vos clients, aidez nous svp…, Son numéro de billet: 147 9481378139 We are promoting sales of Royal Air Maroc on this page, consider this site as part of TravelWideFlights rather than official website of airline. Sont maintenus ou annulés. N° de réservation: VHGGS9, Booking Nr. vous encaissez notre argent et la seule chose que nous avons a faire c’est rester tranquille, NON Son vol retour Boston/ Douala par RAM était prévu pour le 20 juin 2020. Thank you. Comment contacter Royal Air Maroc par téléphone. Contacter Royal Air Maroc par téléphone. J’ai réservé un billet pour mes parents Casablanca-Bruxelles pour le 22 juillet. Terminal4, Dans l’attente de votre retour , je vous remercie d’avance. Ce changement ne me convient absolument pas. تقدمت للمستخدمين بمطار محمد الخامس لمساعدتي على الالتحاق بالطائرة بسرعة لكنهم اخبروني انها غادرت وانه سيتم اركابي على متن رحلة ثانية الى Bonjour, Sign in ; Discover Safar Flyer. Quand est ce que vous reprendrez les vols ???? Royal Air Maroc à Toulouse Transport aérien : adresse, photos, retrouvez les coordonnées et informations sur le professionnel Maroc : 089000 0800 ou 3260 : France : 3260 dites Royal Air Maroc ou 0820 821 821 : Belgique : 02 219 30 30 : Espagne : 902 210 010 : Hollande +41 22 731 77 54 : Suède et Danemark + 46 8 20 66 42 : Angleterre : 020 730 758 00 : Italie : 800 254 740 : Canada : 001 514 285 14 35 : États-Unis : Numéro gratuit 1 800-344-6726 : Portugal : 01 213 500 020 : Allemagne : 0699 200 14 61 Pas de réponse de ma requête no 01071983 ref 00D24jNjx._5001p3eBZjO:ref…….. concernant les vols annulés pour AGADIR LE 21 MARS AVEC UN RETOUR LE 28 MARS 2020…. ROYAL AIR MAROC. J’ai eu ce problème lors de la réservation et paiement:Après la confirmation du paiement, j’avais reçu l’erreur “Error 500–Internal Server Error” et j’ai pas eu mon billet suite à cette erreur, par contre la transaction bancaire avait bien passée et mon compte bancaire a été débité. Contact. Et autre question : Je pars du Maroc , quels sont les dispositions que je dois prendre ? Paris ORY Email. S'inscrire gratuitement Se connecter. Algérie. Mon vol a été annulé, je désire avoir un avoir comme il est stipulé dans le communiqué de la RAM du 09/07/20. Vous trouverez l’ exemple ci dessous. J’ai embarqué avec Air Canada à partir de Mont-Joli le lundi 24 décembre 2018 (vol AC 8964) à 18h25, à destination de Montréal où j’ai été transféré à la Royal Air Maroc à destination de Casablanca puis du Sénégal. Nationalité égyptienne, E-ticket. Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30, le samedi de 9h à 11h. Merci, et au plaisir de vous lire.–, Bonjour, Bonjour, ). Agence bidon, j’ai reçu 1 mail dossier RNB9C2du 08 février 2020 pour Carlier Christelle, Abidjan / Bordeaux, avec Royal Air Maroc, je n’ai rien vue arrivée et encore moins 1 personne Mr KONE agissant en tant que représentant de l’agence, merci de l’escroquerie, j’attends réponse de votre part Aujourd’hui, je demande à Royal Air Maroc de me rembourser l’argent du 1er vol. www.royalairmaroc.com. Bonjour, Menu principal . The algorithm is subject to change in future. Appuyez pour sélectionner le marché et la langue | français . Tous cela vraiment s’affecte l’image de la RAM et personnellement suite a cette experience je ne conseil personne a la prendre au future. aqkloxdqlj Ainsi , le repas choisi était indisponible. How it works ; Reasons to join J’ai fait l’objet d’un vol fantôme en juin impossible d’obtenir un renseignement ou remboursement, Bonjours jaimerai savoir si le vols du 8 novembre est maintenue esceque on as le droit de voyager au maroc merci. Compagnies aériennes. ROYAL AIR MAROC. AT783 16/06/2020 QUE ME PROSER VOUS , "Tweetez" (envoyez un Tweet) à Royal Air Maroc, dans un second temps Royal Air Maroc vous proposera de parler en privé.
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