La compagnie aérienne se chargera alors de leur offrir un autre vol qui s’effectuera dans les mêmes conditions que celui qu’ils ont raté. Dienstregeling bekijken prijzen vergelijken tickets boeken op vliegen.idealo.nl Il faudra ensuite choisir entre envoyer un mail, ou contacter le centre de relation clientèle. Pour cela, rien de compliqué, juste quelques étapes intégralement dématérialisées. Il suffira donc de renseigner les lignes et saisir le message dans le champ réservé à cet effet. Si vous êtes toujours à l’aéroport, vous pourrez également vérifier si les autres vols sont également retardés ou même annulés. Il faut rappeler dans certains cas, ces raisons n’empêchent pas les passagers de recevoir leur indemnisation grâce à des règles de jurisprudence. – 400 euros pour un vol dont le départ et l’arrivée se font entre deux aéroports européens situés à plus de 1500 km l’un de l’autre ; En plus de l’Europe, le transporteur opère des vols vers les autres pays de la CEI, du Moyen-Orient et même de l’Asie du Sud-est. Que réclamer pour un vol Air Arabia en retard ? Le premier consiste à passer par le site officiel du transporteur et à cliquer sur le bouton « Nous contacter » situé dans le menu dédié à l’aide. Dans l’univers du transport aérien, il existe plusieurs raisons qui peuvent être à l’origine du blocage au sol d’un avion et permettre la réclamation d’une indemnité. En cas d’échec rien ne sera prélevé. Pour diverses raisons, un vol retardé peut forcer les voyageurs à rater leur correspondance. Remboursement Air Europa vol annulé ️ obtenez jusqu'à 600€ selon la législation européenne. Cliquez enfin sur le bouton « envoyez votre requête » pour valider l’opération. Lorsque cette situation se présente, les passagers ont le choix entre deux options. It was awarded The Best Low - Cost Airline in the Middle East in the ceremony for Business Traveler Middle East Awards. Dans le cas où la correspondance serait prise en compte par un autre transporteur, Air Arabia sera responsable des préjudices subis. Le montant que devra vous verser la compagnie sera de 250, 400 ou 600 euros selon les distances parcourues par le vol. – Solliciter les services d’une société spécialisée qui offre ses services moyennant un pourcentage du montant obtenu. Air Arabia is de eerste en grootste Low Cost Carrier van het Midden-Oosten en Noord-Afrika. Indien u ruimbagage wilt meenemen dien je hiervoor te betalen. De airline heeft met succes haar netwerk uitgebreid en heeft zich binnen korte tijd ontwikkeld tot de nieuwe low cost carrier marktleider in Marokko. Le premier prend en compte le pays d’origine du vol et celui de sa destination. If you continue to use it, we will consider that you accept the use of cookies. Informatie over Air Arabia Check In. Air Arabia Airlines started its journey in 2003, when its first flight took off to Manama airport in Bahrain. – De la carte d’embarquement ; Il ne faut pas oublier les données telles que le numéro du vol Air Arabia qui commence par « G9 » suivi de trois ou quatre chiffres, ainsi que la durée du retard. Contactez reserver.fr ! Cette option consiste à rester patient et attendre qu’un nouveau vol soit disponible. – Pour un vol effectué sur une distance supérieure à 1500 km au sein de l’Union européenne, ce montant sera de 400 euros ; The form does not seem to be correctly filled out. A response from a specialist in less than 24h. Vliegen met Air Arabia. Ainsi, lorsque cette dernière ne remplit pas son contrat, le passager est dans le droit de recevoir une indemnisation qui va de 250 à 600 euros selon la distance parcourue par le vol. Dans ce cas, vous bénéficierez aisément d’un réacheminement vers votre destination. Il y ajoutera le transport vers l’hôtel, ainsi que les communications pour prévenir les proches du retard. 2. Il s’agit d’un fonctionnement qui est légal et pratiqué par la plupart des compagnies. Air Arabia est une compagnie des Émirats arabes unis qui a son siège social au Sharjah Freight Center. Si autrefois les droits des passagers et les obligations des compagnies aériennes étaient mal définis, cette situation a été corrigée par la Commission européenne en 2004. Lorsque vous choisissez, d’envoyer un mail, un formulaire à remplir vous est proposé. Les résultats sont très peu concluant et souvent la compagnie met en avant une circonstance extraordinaire comme seule réponse. Air Arabia soars in Q3 to beat the expectations Air Arabia Celebrates Diwali! La compagnie doit respecter le réglemente relatif à l'assistance, au remboursement et à l'indemnisation en cas d'annulation, de retard ou de surbooking. Vous ne savez quoi faire ? De maximale afmetingen van handbagage bij Air Arabia zijn 55 x 40 x 20 centimeter met een gewicht van maximaal 10 kg. Dans le cas où le départ serait mis au lendemain, le transporteur devra leur fournir en plus des repas et des rafraîchissements, un hébergement. The form does not seem to be correctly filled out. Deux options sont principalement disponibles dans ce cas : – Dans un premier temps, le passager peut attendre le vol suivant vers la même destination sans payer des coûts supplémentaires. Pour vérifier ces raisons, il suffit de contrôler les conditions de la météo, ou de demander à un personnel d’Air Arabia plus d’informations sur la situation. que vous avez engagés durant votre attente à l'aéroport. L’importance de la vérification des raisons de l’annulation du vol est importante, car ces causes sont évoquées par les compagnies pour rejeter la demande de dédommagement. – Des étiquettes des bagages ; Remboursement Air Arabia. Il faudra donc envoyer au transporteur une lettre recommandée avec son avis de réception. Air Arabia Maroc is opgericht in 2009 en heeft sinds de start een ongekende groei meegemaakt. Évitez la rédaction de courrier et des heures au téléphone, Optimisez vos chances de succès grâce à l'aide de nos experts, Votre vol a été retardé ou annulé ? Welcome to Air Arabia Holidays! Comment faire une réclamation de vol retardé et obtenir un remboursement ? Le montant de l’indemnisation qui vous sera accordée dépend de la distance du vol : – Il sera de 250 euros si la distance parcourue par votre vol est inférieure à 1500 km ; La première étape de cette procédure consistera à déposer auprès de la compagnie une plainte. Air Arabia heeft géén vrijstelling voor ruimbagage. Ce choix est généralement fait par les personnes qui n’ont pas une obligation de ponctualité. Vloot. Nos opérateurs vous indiqueront la procédure à suivre en cas d’annulation de billet d’avion pour une compagnie aérienne telle qu’Air Arabia. Cette situation est très désagréable et peut même être compliquée pour les personnes qui ne connaissent rien du pays dans lequel ils sont en transit. Cette solution vous offre de nombreux avantages tels que celui de vous laisser vaquer à vos occupations sans perdre le temps dans des démarches interminables. Air Arabia comme les autres transporteurs aériens s’opposent à cette législation et demandent sa modification. Il ajoute ainsi à l’ancienne loi la fourniture d’une restauration, des appels téléphoniques ou encore d’un hébergement. Parmi les raisons qui justifient ce refus d’indemniser les clients, les plus souvent utilisés sont les mauvaises conditions de la météo et les grèves des contrôleurs aériens. Les retards de vol ou leur annulation peuvent rapidement transformer des perspectives heureuses en une situation ennuyeuse ou désastreuse pour de nombreux voyageurs. Avoid writing letters or hours over the phone, Our experts are taking care of everything, Maximise your chances of success thanks to the assistance of our experts, Your flight has been delayed or cancelled? Face à cette situation, la législation européenne offre aux plaignants différents moyens pour se faire indemniser auprès des transporteurs aériens. Air Arabia heeft een uitstekende naam wat betreft punctualiteit. Proceed directly to a dedicated Fast Bag Drop counter. Il est également possible d’appeler le service client au +33 1 53 43 79 00. Que faire en cas de refus de remboursement avec Air Arabia ? – Pour un vol fait sur une distance comprise entre 1500 et 3500 km hors de l’Union européenne, ce montant est également de 400 euros ; With airline service fees and baggage fees continuing to rise, cost-conscious consumers may want to check for updated fees before making a travel decision. – Dans le second cas, il pourra renoncer à son voyage et se faire rembourser les frais de voyage dans un délai de 7 jours. C’est pourquoi nos experts et avocats sont présent. Un deuxième vol vient d'être annulé, à la dernière minute, par la compagnie aérienne, Air Arabia. of vooraf via het callcenter van Air Arabia (telefoonnummer in België 0900-40072, in Nederland 0900-2472722) – De la confirmation du voyage ; Pour tout retard qui va au-delà de 3 heures, vous pourrez déposer une plainte et exiger une indemnisation. Air Arabia: indemnisation, vol retardé, annulé, remboursement, que faire ? Vous vous trouvez dans cette situation ? Que réclamer pour les vols Air Arabia surbookés ? Acceptance of baggage closes 90 minutes before departure. Wij zetten voor je op een rij welke reisklassen Air Arabia aanbiedt en hoe je jouw vlucht kunt upgraden. Contacter Air Arabia en ligne. Cette précaution permet de s’assurer de la transmission de la note. The airline positions itself as a pay-less, fly-more carrier and offers comfort, reliability and value for money. L’adresse du site officiel de l’entreprise est www.airarabia.com. Pour appliquer ce dispositif, deux critères principaux sont observés. Up to 30% saving when booking flight + hotel package; The last minute deals specialist. Même si la compagnie aérienne vous a proposé une place sur un vol de remplacement, vous pouvez dans certains cas obtenir l’indemnisation du vol annulé. Une fois que toutes ces précautions sont prises, il faut maintenant connaitre les types de réclamations à faire dans chaque cas avant de lancer la procédure. Pour réserver vos vols en ligne, pour annuler votre vol ou pour passer une réclamation, vous pouvez joindre le SAV de la compagnie sur internet. Il m'est impossible d'avoir de l'information sur le traitement de mon dossier et le mot pénible est extrêmement gentil quant à mon ressenti sur le sujet Altijd handig te weten wat nu precies jouw voordelen zijn wanneer je vliegt met Air Arabia. La plupart des documents liés au vol retardé ou annulé seront utilisés au cours de cette procédure. – Des tickets de caisse et des factures des frais déboursés pour le taxi, le repas ou les boissons. Vous pouvez estimer gratuitement votre indemnité avec notre outil. Why Air Arabia Holidays? Le règlement CE 261/2004 permet en effet d’établir clairement les devoirs des transporteurs envers leurs clients dans les situations de retard, d’annulation ou de surbooking des vols. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel de l’entreprise puis accéder à la rubrique “Contactez-nous“. 1. If you need more info, your carrier's web … Cette option est en effet la plus simple pour éviter des démarches qui deviennent rapidement harassantes. Lorsque vous envisagez de faire une réclamation contre Air Arabia, il est fortement recommandé de passer par les services d’une société spécialisée. Le surbooking ou surréservation est une pratique qui consiste à vendre aux voyageurs plus de billets que de places présentes à bord de l’avion. Zo had de low cost carrier in 2012 de beste punctualiteitscijfers voor vluchten die vanaf Domodedovo International Airport in Moskou vertrokken, want in april van dat jaar vertrok maar liefst 100% van al hun vluchten op tijd. Gagnez du temps et optimisez vos chances d’être indemnisé en confiant gratuitement le traitement de votre dossier pour un vol retardé à nos experts. Que faire lors d’une correspondance manquée ? Plusieurs raisons peuvent venir gâcher un voyage auprès des grandes compagnies aérienne, mais également chez les moins grandes comme Air Arabie. Si vous êtes dans une situation de surbooking avec Air Arabia, vous pouvez prétendre à une indemnisation. Toutefois, cette situation amène généralement le transporteur à refuser à certains passagers le droit d’embarquer. N’oubliez toutefois pas que dans le cas d’un vol retardé causé par la météo ou une autre circonstance exceptionnelle, le transporteur peut rejeter cette demande d’indemnisation. Comment effectuer une réclamation Air France ? Handbagage. Il est donc nécessaire de bien connaitre les différentes étapes pour mener à bien cette procédure. Receive your compensation easily. Une réponse d'un spécialiste en moins de 24h. Air Arabia en Air Arabia (Maroc) zijn onderdeel van de Air Arabia Group met haar basis in Casablanca. La définition du montant selon la distance est la même que pour les cas des vols annulés. – De l’attestation de retard si la compagnie accepte de la fournir ; Air Arabia Hosts 50th AACO Annual General Meeting In Sharjah. Votre vol Air Arabia arrive avec un retard de plus de 3 heures. Le second moyen consiste à rédiger une note à envoyer au bureau de vente français situé aux 122 champs Élysée, Paris. Pour ce faire, il suffit alors de nous confier votre dossier et nos spécialistes se chargent dans un premier temps de s’assurer de son éligibilité. Ils refusent généralement de verser automatiquement les indemnisations réclamées et rendent cette procédure moins aisée pour les plaignants. Il faut savoir qu’il existe plusieurs raisons qui peuvent annuler l’éligibilité d’un dossier de réclamation. Il faut rappeler à cette étape que dans la plupart des cas les plaintes déposées au niveau des compagnies aériennes restent sans suite. Mais savez-vous que vous pouvez obtenir jusqu’à 600 € d’indemnité ? – 600 euros pour voyages qui se font sur un trajet long de plus de 3500 km. 2014: air Arabia was awarded The Best Low - Cost Airline of the Year in the Aviation Business Awards ceremony. L’entreprise possède une flotte de 46 appareils qui sont en majorité des Airbus A320 de moins de 5 ans. Il suffit pour cela que la compagnie ne soit pas responsable du problème à l’origine du vol retardé ou annulé. Flying to over 101 destinations with a concentration in North Africa and the Middle East, Air Arabia was first established in 2003. Air Arabia is the first and largest low-cost carrier across the Middle East and North Africa. Vliegtickets Air Arabia, aanbiedingen, informatie over online inchecken en handbagage Onbezorgd op reis Beste deals 2.500.000+ klanten Nr 1 van NL Air Arabia (PJSC) today reported strong financial results for the first quarter (January to March) 2019 as the Middle East & North Africa’s first and largest low-cost carrier continued to deliver solid commercial and operational results. Lorsque vous connaissez cette situation, la première chose à faire consiste à vérifier si la correspondance est gérée par la même compagnie. – Faire recours au médiateur du tourisme et des voyages ; en ... de vol avec Air Arabia Comment obtenir une indémnisation ? The errors have been highlighted above. Dans le cas, ou vous renoncez à votre voyage déposer votre dossier et faites vous alors rembourser les frais de votre vol par la compagnie aérienne. Reisklassen. La définition du montant selon la distance est la même que pour les cas des vols annulés. Elle propose de nombreux services parmi lesquels on peut retenir le choix du siège, la proposition de repas et le choix de bagages supplémentaires. Lorsque votre vol accuse un retard de moins de 3 heures, les passagers doivent savoir qu’ils ont tout de même le droit d’avoir accès à une prise en charge. Six Airbus A321neo LR to join our Fleet in 2019! About Air Arabia. Lorsque l’on décide de faire valoir ses droits auprès d’Air Arabia après un vol retardé par exemple, il faut s’attendre à effectuer plusieurs démarches importantes. Confirmation voucher is sent instantly after booking Discover our service. Il est donc important de conserver une copie de : – Du billet électronique ; Present your online boarding pass to a … Air Arabia Cargo is operating regular cargo flights all over our network to serve the needs of all customers and our communities. Vous avez déjà réservé un voyage avec Air Arabia pour affaires cependant vous venez d’être informé que votre déplacement est annulé. Pour contacter le service clientèle, plusieurs moyens sont disponibles. Voici comment faire la réclamation de vos droits. Si votre vol est annulé, un remboursement de votre billet d'avion est également possible si la compagnie aérienne ne vous propose pas de vol de remplacement. En effet, pour déposer sa plainte le moyen de communication le plus indiqué est le courrier postal. Que réclamer pour un vol Air Arabia annulé ? Since then, the airline has fared really well among travellers, offering tickets at minimal costs; Air Arabia has also made social responsibility an integral part of their identity, and closely works to lend a hand in various causes. One of the main features about the Air Arabia airline is that they have single, long aisle fleet, running from cockpit to baggage room at the end. We take you to over 120 destinations spread across the Middle East, North Africa, Asia and Europe. Annuler un billet d’avion Air Arabia. Air Arabia Cabin Classes. Cette dernière leur offrira les boissons et le repas en attendant leur avion. Enforce your rights. Air Arabia Maroc est une compagnie marocaine qui dessert des vols dans les aéroports de l'Union Européenne, elle doit respecter la réglementation européenne CE n° 261/2004 pour tous es départs. Cette somme s’élèvera à : – 205 euros lorsque le vol est fait sur une distance qui n’atteint pas les 1500 km ; Vous ne payer qu'en cas de succès avec une commission de 30% de l'indemnité. Il existe dans la réglementation européenne plusieurs exemples qui peuvent autoriser les transporteurs aériens à l’instar d’Air Arabia à refuser les remboursements.